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Head of Customer Communication Management (m/w/d)
babiel ist seit über 30 Jahren erfolgreich als Digitalagentur in den Bereichen Onlinekommunikation, Digital Commerce und Customer Communication Management tätig. Der Schwerpunkt liegt in der Konzeption und Umsetzung von innovativen und effizienten Digitalstrategien. Als Spezialist für Sicherheit und Hochverfügbarkeit übernimmt babiel auch das Hosting dieser komplexen Systeme und Webanwendungen.
Michaela Simons Personalreferentin
recruiting@conet.de
+49 211 179349-0
Schnelleinstieg:
Head of Customer Communication (m/w/d)
, der mit Leidenschaft, Weitblick und Umsetzungsstärke unser Unternehmen weiter voranbringt. Wenn du ein Umfeld schätzt, das Raum für Innovation und unternehmerisches Handeln bietet, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Das sind deine Aufgaben:
fachliche, disziplinarische und wirtschaftliche Steuerung des Teams Customer Communication Management, CCM (ca. 25 Personen)
themenspezifische Geschäftsjahresplanung, Überwachung und Steuerung der unterjährigen Geschäftsentwicklung
Repräsentation der CCM-Leistungen und des Unternehmens beim Kunden, (Pre-)Sales-Tätigkeiten sowie Angebotserstellung
marktorientierte Weiterentwicklung des Service-Portfolios im Bereich CCM
Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Teams in Projekten zur Bereitstellung von Ende-zu-Ende-Digitalisierungslösungen für unsere Kunden im DACH-Raum
direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
Das wünschen wir uns von dir:
erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
langjährige Beratungs- und Umsetzungserfahrung in Umfeld von CCM sowie Führungserfahrung
aktuelles Wissen in allen Aspekten der aktuellen und führenden CCM-Produkte und - Architekturen (z.B. kwsoft-Serie M/, Quadient Inspire, OpenText Exstream) sowie zu Best Practices und Einsatzszenarien
Idealerweise fachliches Know-how in einer oder mehrerer der Branchen Banken, Versicherungen, GKV oder Energieversorger
Kunden- und Mitarbeiterorientierung, Motivationsvermögen, unternehmerisches Denken, Kommunikations- sowie Teamfähigkeit
Reisebereitschaft zu unseren Kunden und Partnern
fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Working@CONET
Wertschätzung heißt bei babiel, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B.
Du bist eine visionäre Führungspersönlichkeit, die sowohl strategisches Denken als auch operatives Handeln beherrscht? Du möchtest Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit einem motivierten Team die Zukunft der babiel GmbH mitgestalten? Dann bieten wir dir die ideale Herausforderung! Wir suchen einen
babiel ist seit über 30 Jahren erfolgreich als Digitalagentur in den Bereichen Onlinekommunikation, Digital Commerce und Customer Communication Management tätig. Der Schwerpunkt liegt in der Konzeption und Umsetzung von innovativen und effizienten Digitalstrategien. Als Spezialist für Sicherheit und Hochverfügbarkeit übernimmt babiel auch das Hosting dieser komplexen Systeme und Webanwendungen.
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