Business Process Management (BPM)

Im Zuge der Digitalisierung entstehen neue Produkte und es ändern sich die Kanäle, auf denen die Produkte den Weg zum Kunden finden. Unternehmen müssen daher heute in der Lage sein, ihre Geschäftsprozesse schnell und flexibel auf neue Anforderungen anzupassen. Eine strategische Ausrichtung der Prozesse auf die Bedürfnisse der Kunden ist dabei maßgeblich. Ein konsequentes BPM (deutsch: Geschäftsprozessmanagement) ermöglicht es Unternehmen, die Herausforderungen der Digitalisierung zu meistern und mithilfe von Prozessautomatisierung und -standardisierung agil auf den Markt zu reagieren. 

Das Prozessmanagement kann sowohl fachlich als auch technisch betrachtet werden. Als fachliches BPM versteht man die fachliche Prozessberatung beziehungsweise Prozessoptimierung mit deren dazugehörigen Tätigkeiten. Es handelt sich dabei um die Optimierung der Prozesse unter ausschließlich fachlichen Gesichtspunkten, etwa der Logistik. 

Das technische Prozessmanagement meint die Umsetzung der fachlichen Prozesse in Software beziehungsweise die Automatisierung der Prozesse. Dazu zählen ebenfalls die umliegenden Tätigkeiten sowie die zur Umsetzung benötigten Konzepte und Methoden. Beide Bereiche haben Überschneidungen, denen entsprechend Rechnung getragen wird. Bei beiden Ansätzen ist es wichtig, die optimierten Prozesse und den Workflow kontinuierlich zu überwachen, um den Erfolg der Änderungen messen zu können und die Abläufe weiter zu verbessern.

Sowohl die fachliche als auch die IT-fokussierte Prozessoptimierung bietet deutliche Mehrwerte für Ihr Business. Wir bei CONET verändern nicht wahllos Prozesse, sondern wollen für Ihr Unternehmen vor allem eines schaffen: einen greifbaren Return on Invest. Diese Vorteile bietet erfolgreiches Business Process Management:

Mehr Transparenz
Durch das kontinuierliche und zielgerichtete Messen, Verknüpfen und Auswerten der Prozessparameter erhalten Sie ein neues Niveau in Bezug auf die Transparenz Ihrer Prozesse. Auf Basis der gewonnenen Daten sind sie in der Lage, bessere strategische Entscheidungen zu treffen.

Prozessharmonisierung
Business Process Management hat zum Ziel, Geschäftsprozesse zu harmonisieren. Dadurch stellen Sie die Ausrichtung Ihrer Prozesse gemäß der von Ihnen gesetzten Strategie sicher und fördern die Standardisierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Kostenersparnis
Mit einem gezielten Geschäftsprozessmanagement reduzieren Sie die Durchlaufzeiten Ihrer Prozesse. Dadurch ergeben sich eine signifikante Kostenersparnis und eine Reduzierung der Time to Market.

Qualitätssteigerung
Business Process Management reduziert die Fehlerquote in Ihren Geschäftsprozessen. Durch die Möglichkeit, jede Prozessinstanz separat zu überwachen, können Unschärfen in Prozessen identifiziert und beseitigt werden.

Erhöhte Kundenzufriedenheit
Ein Bestreben der prozessorientierten Denkweise ist es, alle extern sichtbaren Prozesse optimal auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Transparenz in den Prozessstrukturen ermöglicht es zudem, zeitnah auf Änderungswünsche der Kunden zu reagieren. In der Gesamtheit lässt sich so Ihre Kundenzufriedenheit deutlich erhöhen.

Auf unserem Blog finden Sie weitere Informationen zu den Fragen “Was ist Geschäftsprozessmanagement?“ und „Welche messbaren Vorteile bietet BPM?“.

CONET bietet Ihnen ganzheitliche Unterstützung bei der Optimierung Ihrer strategischen Geschäftsprozesse von der Beratung und Identifizierung geeigneter Abläufe bis hin zur tatsächlichen Umsetzung. Unsere Experten-Teams helfen Ihnen mit Best Practices und fundiertem Wissen Ihre Prozesse technisch anzureichern und in Ihre Systeme zu integrieren, sodass Sie schnell von den BPM-Mehrwerten profitieren.

Beratung und Projektleitung zu Business Process Management (BPM)

Wir beraten Sie in folgenden Bereichen:

• Einführung von BPM und Serviceorientierten Architekturen (SOA) in einem Unternehmen
• Aufbau der Infrastruktur für BPM/SOA
• Aufbau einer SOA
• Enterprise Architecture Integration
• Integration von BPM/SOA in einem existierenden Umfeld
• Prozessmodellierung mit BPMN 2.0

Des Weiteren unterstützen wir Sie mit folgenden Leistungen:

• Projektleitung BPM/SOA-Projekte
• Tages-Workshop Prozess-Automatisierung (weitere Informationen in unseren Downloads)

Umsetzung von Business Process Management

• Prozessautomatisierung auf verschiedenen BPM-Plattformen mit BPMN 2.0
• Integration von BPM-Plattformen in die gegebene Infrastruktur
• Implementierung von Integrations- und ETL-Prozessen
• Implementierung von Services in einer SOA
• Aufsetzen der Infrastruktur auf Basis verschiedener Applikationsserver

Um Ihnen einen detaillierten Einblick in unsere Ansätze und Methoden zu geben, haben wir Ihnen ein Whitepaper mit umfangreichen Informationen zusammengestellt. Hier erfahren Sie des Weiteren, wie Sie Ihre verbesserten Prozesse und Workflows in Echtzeit überwachen können und BPM in Ihre Unternehmensphilosophie einführen. Das Whitepaper "Business Process Management - Ein Überblick über die Ansätze und Methoden" können Sie sich im nachfolgenden Download-Bereich herunterladen. 

In dieser Folge des CONET Podcast Fokus IT! geht es um die Orchestrierung von Prozessen und warum dieser Aspekt so wichtig für die Prozessautomatisierung ist. Jetzt anhören!

• Enterprise Architecture Management
• Was ist agile Unternehmenssteuerung?
• Data Quality Management

• SAP NetWeaver BPM
• ARIS

• Etablierung eines kontinuierlichen Geschäftsprozessmanagements Teil I
• Etablierung eines kontinuierlichen Geschäftsprozessmanagements Teil II