Developer Contact Center (m/w/d)

Die CONET Communications GmbH unterstützt ihre Kunden dabei, in wichtigen Knotenpunkten der Kundeninteraktion und -kommunikation wie z. B. Service Centern oder Leitstellen, die umfangreichen technischen Voraussetzungen dafür sicherzustellen.

Wir suchen Sie baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im Bereich „Unified Contact Center und UC“ an unserem Firmensitz in Hennef (Raum Köln/Bonn) oder an unserem Standort in Wien.

• Aktive Teilnahme in spannenden Kundenprojekten im Contact Center Umfeld
• Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen und Gadgets auf Basis von JavaScript, Java und Datenbanken für Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) & Express (UCCX)
• Programmierung von Schnittstellen zur Integration von Standardprodukten (z.B. CRM Anwendungen) in die Cisco UCC Infrastruktur
• Weiterentwicklung des CONET UCC Portfolios
• Integration von Bots & KI Lösungen namhafter Hersteller in UCC Infrastrukturen
• Organisation und Durchführung von Kundenworkshops zur Anforderungsanalyse
• Analyse von Problemstellungen sowie Erstellung und Umsetzung von Lösungskonzepten

Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B.

• sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge
• flexible Arbeitsplatzgestaltung mit Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten
• vielfältige Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten

„Contact Center sind einer der USPs an der Schnittstelle zu Kunden. Mit unserer Expertise machen wir sie noch besser und effizienter. Zusammen. Im Team.“ Katharina Schug, Teamlead UC & Contact Center

• abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik / Software Engineering oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
• Software Engineering Know-how im Bereich Webentwicklung (JavaScript, Java, REST APIs, XMPP) sowie praktische Erfahrungen in der agilen Java-Entwicklung (JDK 8 und 11) von Benutzeroberflächen
• konzeptionelles Arbeiten mit objektorientierten Methoden (UML)
• wünschenswert sind Erfahrungen im VoIP-Umfeld, speziell auch mit JTapi, sowie Know-how im Bereich Datenbanken (MSSQL)
• analytische Denkweise, fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung, Standortwunsch sowie frühestmöglichem Eintrittstermin.