Design Thinking

Den Nutzer in den Fokus der Anwendungsentwicklung zu stellen, rechnet sich schnell. Nicht nur durch gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität – ebenso durch weniger Anwendungsfehler und Supportanfragen.

Wie dieser Ansatz funktioniert, sehen Sie in unserem folgenden kurzen Videofilm. Hierfür haben wir hier das Beispiel SAP gewählt. Selbstverständlich trifft dies aber ebenso auf jede andere technische Plattform zu.

Weiter unten stellen wir Ihnen in unserem Factsheet zum Herunterladen zudem unsere Herangehensweise im Sinne eines modernen Design Thinking auch noch einmal im Detail vor.

Das Vorgehensmodell des Design Thinking beruht auf einer zentralen Überzeugung: Dass wirkliche Innovation nur dann entsteht, wenn gemischte Teams aus verschiedenen Fachbereichen gemeinsam neue kreative Ideen entwickeln.

Auf dieser Basis entwickeln wir gemeinsam mit dem Kunden erste Ideen am Reißbrett oder in Workshops. Wir visualisieren verschiedene Ansichten so, dass sie genau das machen, was der Mitarbeiter auch wirklich benötigt. Damit entstehen Benutzeroberflächen, die intuitiv und einfach zu bedienen sind. 

Beobachtung am Arbeitsplatz ist eine weitere Quelle für das designorientierte Vorgehen. So erfahren wir direkt, was zur Arbeitsvereinfachung der Mitarbeiter beiträgt. In Brainstormings werden die Ideen strukturiert, in Scribbles oder skizzierten Entwürfe verfeinert und als Prototyp dem Kunden vorgestellt sowie mit ihm gemeinsam getestet. Durch die aktive Mitwirkung des Kunden in iterativen Schleifen stellen wir sicher, dass unsere Ideen wirklich die gewünschten Bedürfnisse abdecken.

Mit diesem Lösungsansatz schaffen wir die optimale Verbindung aus Standard-Software und individuellen Bedürfnissen der Anwender. Somit sichern wir den Business-Nutzen und die User-Akzeptanz gleichermaßen.

Zum Download unseres Lösungsblatts „Frustrationsfreie Business-Anwendungen dank Design Thinking“ füllen Sie bitte das folgende Formular aus!

• User Experience