Fragen und Antworten zu Contact Center Solutions
Contact Center Solutions: Fragen und Antworten
Autor: Simon Vieth
E-Mail mit Microsoft Office 365 und Exchange Online bei der Hochschulrektorenkonferenz
Für die Hochschulrektorenkonferenz (HRK) als Zusammenschluss der deutschen Hochschulen spielt eine reibungslose Kommunikation der Geschäftsstellen untereinander und mit den mehr als 250 Mitgliedern per E-Mail eine zentrale Rolle. Auf der Suche nach einer Nachfolgelösung...
Migration Novell zu Microsoft beim Caritasverband Geldern-Kevelaer
Praxisbericht: Nachdem die bestehende Novell-basierte Systemlandschaft allmählich überalterte und nicht länger den gewachsenen Anforderungen an Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit genügte, entschied sich der Caritasverband Geldern-Kevelaer e.V. zu einer kompletten Architekturmigration auf Microsoft-Produkte. Mit der Konzeption...
SAP Travel Management – Mit Travel App Reisekosten unterwegs im Griff
Die Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Reisekosten gehören zu den Bereichen im Personalmanagement, bei denen eine geeignete EDV-technische Unterstützung etwa mit dem SAP Travel Management besonders großes Potenzial für Effizienzsteigerungen, Prozessoptimierung und Kostensenkung bietet.
Social Media & Social Communication im Kundenkontakt
Das Wachstum der sozialen Netzwerke und mit ihr der “Social Communication” ist ungebrochen. Und allen Unkenrufen zum Trotz, dass es nicht trendig und insbesondere bei der jungen Generation auf dem absteigenden Ast sei, hält...
Anwenderhandbuch SharePoint 2016 von CONET-Expertin Nicole Enders
„SharePoint 2016 für Anwender“ ist der Titel des umfassenden Handbuchs, in dem CONET-Beraterin und Microsoft-Entwicklerin Nicole Enders ihr Wissen aktuell mit angehenden und erfahrenen SharePoint-Nutzern teilt. Das Ziel: Als Anwender mit SharePoint schnell zu...
Top Ten: CONET-Kunde Bochum.de punktet mit Web-Auftritt
Bei einem Online-Check der grünen Fraktion im Landtag NRW konnte sich Bochum mit seinem digitalen Angebot Platz 6 unter 427 getesteten Web-Seiten sichern. Bereits seit mehr als 10 Jahren hält Bochum mit CONET als...
Warum MOC on Demand?
In einem Interview mit CONET-Academy-Schulungsleiter und Microsoft-Learning-Spezialist Thomas Hanrath werfen wir einen Blick auf die ersten drei Monate seit der Einführung von “MOC on Demand”, den neuen Microsoft-Online-Kursen.
Praxis: Virtuelle Projektarbeitsräume auf Basis von Microsoft SharePoint
Mit virtuellen Projektarbeitsräumen auf Basis von Microsoft SharePoint bündelt die SMS group Schriftverkehrsablage, Veränderungsmanagement und Offline-Verfügbarkeit relevanter Revisionen
