CONET Technologie-Blog

TECHNOLOGIE-BLOG

Kategorie: Business Service Management

Blog Posts und Hintergrundberichte rund um das Thema Business Service Management – losgelöst von der technischen Basis, allerdings mitunter mit beispielhaftem Bezug zu einzelnen Technologien

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Business Service Management / Strategic IT Management Solutions

 von Thomas Käfferbitz

Prozesscontrolling: OMNITRACKER Workflows unter der Lupe (Teil 2)

Darstellung im Web-Client Nachdem nun alle benötigten Daten zur Bewertung vorliegen, sind diese im Web-Client einsehbar. Die geschaffene Momentaufnahme der Situation im Workflow macht jetzt bei näherer Betrachtung die Realitäten sichtbar und gegebenenfalls lassen...

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Business Service Management / Consulting / Geschäftsprozesse / Strategic IT Management Solutions

 von Christian Wieden

ITSM – Prozessautomatisierung und Integration von KI

ITSM stellt sich kontinuierlich neuen Herausforderungen – wenngleich mit viel Geduld und Ausdauer. Dennoch boomt der Markt für ITSM-Software auch im Jahre 2020 weltweit. Trends, wie beispielsweise KI-basierte Lösungen versprechen schon lange enormes Potential,...

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Business Service Management / Geschäftsprozesse / Strategic IT Management Solutions

 von Marco Jahnel

Zum eigenem Self-Service-Portal (SSP) mit dem OMNITRACKER

Wie Sie das Tool OMNITRACKER als Einsatzwerkzeug für ein individuell zugeschnittenes Self-Service-Portal für sich, Ihre Angestellten (Employee Self Service) oder Kunden (Customer Self Service) nutzen können, lesen Sie hier. Egal ob vollautomatisiert, benutzergesteuert oder...

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Business Service Management / Consulting / Geschäftsprozesse / Strategic IT Management Solutions

 von Thomas Hanrath

OMNITRACKER – zentrales Service Management

Das Business Service Management Team von CONET setzt den OMNITRACKER als zentrale Lösung für IT-Service Management, Business Service Management und Enterprise Service Management ein. Heutzutage verschwimmen die Grenzen zwischen den drei Disziplinen (ITSM, BSM...

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Business Service Management / Consulting / Geschäftsprozesse / Strategic IT Management Solutions

 von Marco Jahnel

Business Service Management (BSM) – darf es zu Ihren Geschäftsprozessen noch ein wenig ITSM sein?

Die Digitalisierung ist in aller Munde und macht auch vor Geschäftsprozessen nicht halt. Egal ob strategische, taktische oder operative Prozesse für Entwicklung, Vertrieb oder Produktion – die Einbindung ihres Prozessmanagement in ein IT-Service-Management (ITSM)...