Kategorie: Strategic IT Management Solutions

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Erfolgsfaktoren und Vorteile von Enterprise Architecture Management für kleine Unternehmen und den Mittelstand

Viele Entscheider kleiner und mittelgroßer Unternehmen (KMU) vertreten die Meinung, dass sich die Anwendung von Enterprise Architecture Management  (EAM) für sie wirtschaftlich nicht lohnt. Vermeintlich zu hohe relative Kosten im Vergleich zu den möglichen...

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ITSM – Prozessautomatisierung und Integration von KI

ITSM stellt sich kontinuierlich neuen Herausforderungen – wenngleich mit viel Geduld und Ausdauer. Dennoch boomt der Markt für ITSM-Software auch im Jahre 2020 weltweit. Trends, wie beispielsweise KI-basierte Lösungen versprechen schon lange enormes Potential,...

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Zum eigenem Self-Service-Portal (SSP) mit dem OMNITRACKER

Wie Sie das Tool OMNITRACKER als Einsatzwerkzeug für ein individuell zugeschnittenes Self-Service-Portal für sich, Ihre Angestellten (Employee Self Service) oder Kunden (Customer Self Service) nutzen können, lesen Sie hier. Egal ob vollautomatisiert, benutzergesteuert oder...

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OMNITRACKER – zentrales Service Management

Das Business Service Management Team von CONET setzt den OMNITRACKER als zentrale Lösung für IT-Service Management, Business Service Management und Enterprise Service Management ein. Heutzutage verschwimmen die Grenzen zwischen den drei Disziplinen (ITSM, BSM...

Grafik: Funktionsweise von Enterprise Architecture Management 0

Mit Enterprise Architecture Management durch den IT-Trend-Dschungel

DevOps, Blockchain, NoOps, Big Data & Analytics, Business Intelligence, Microservices und Cloud-Native-Anwendungen, IoT, Cyber Security und natürlich Künstliche Intelligenz – die Liste aktueller IT-Trends ist lang, wie Analysen von Beratungshäusern und Fachmagazinen zeigen, und...

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Business Service Management (BSM) – darf es zu Ihren Geschäftsprozessen noch ein wenig ITSM sein?

Die Digitalisierung ist in aller Munde und macht auch vor Geschäftsprozessen nicht halt. Egal ob strategische, taktische oder operative Prozesse für Entwicklung, Vertrieb oder Produktion – die Einbindung ihres Prozessmanagement in ein IT-Service-Management (ITSM)...