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Nutzerorientierung & Barrierefreiheit im Public Sector

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Das digitale Angebot der öffentlichen Verwaltung wird stetig ausgebaut; mit dem Onlinezugangsgesetz (OZG) sind Bund, Länder und Kommunen verpflichtet ihre Verwaltungsleistungen bis Ende 2022 auch digital bereitzustellen. Um allen Bürgern gleichermaßen einen Zugang zu den Angeboten zu gewährleisten, spielen Nutzerorientierung und Barrierefreiheit eine zentrale Rolle in bestehenden und zukünftigen Online-Angeboten des Public Sector.

Im Gespräch sind Rainer Ullrich, E-Government-Spezialist, Teresa Steinebach, CONET-Expertin für Barrierefreiheit und Marina Zander, CONET-Spezialistin für Nutzerorientierung und UX-Design.

Inhalt

• Barrierefreiheit und Nutzerorientierung in der öffentlichen Verwaltung (02:04)
• Umsetzung des OZG (07:40)
• Entwicklungsaufwand und -kosten reduzieren (11:27)
• gesteigerte Arbeitgeberattraktivität durch zielgruppengerechte Online-Angebote (14:17)
• gesetzlicher und normativer Rahmen (15:57)
• typischer Projektverlauf einer Neuentwicklung (19:53)
• Nutzerorientierung und Barrierefreiheit bei bestehenden Software-Lösungen (26:55)
• agile Software-Entwicklung (30:07)
• Blick in die Zukunft (32:40)

Weiterführende Links

• Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)
  
• Verordnung zur Schaffung barrierefreier Informationstechnik nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BITV 2.0)
  
• Europäischer Standard EN 301 549 V3.2.1 
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 
• ISO 9241-210: Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – Teil 210: Menschzentrierte Gestaltung interaktiver Systeme. Hier zu erwerben.
• ISO 9241-110: Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – Teil 110: Interaktionsprinzipien. Hier zu erwerben.
• ISO 9241-11: Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – Teil 11: Gebrauchstauglichkeit: Begriffe und Konzepte. Hier zu erwerben.
• User Experience | Strategie & Entwicklung (conet.de)
• Barrierefreiheit (conet.de)

Kontakt

• Marina Zander, CONET-Spezialistin für Nutzerorientierung und UX-Design 
• Teresa Steinenach, CONET-Expertin für Barrierefreiheit