Webinar: Schritt für Schritt zur erfolgreichen Experience-Management-Strategie

Das persönliche Empfinden von Kunden und Mitarbeitern ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Mit dem richtigen Experience Management gelingt es Ihnen, Personen langfristig an Ihr Unternehmen zu binden. In unserem Webinar erfahren Sie, wie Sie ein erfolgreiches Experience Management in Ihrem Unternehmen etablieren.

Unternehmer sind häufig der Meinung, dass Sie ihre Kunden und deren Kauferlebnis kennen – das Gegenteil ist oft der Fall. Das führt im schlimmsten Fall dazu, dass Kunden lieber beim Wettbewerb einkaufen. Ein ähnliches Bild zeigt sich bei der Beziehung zwischen Firmen und ihren Mitarbeitern. Das Experience Management hilft Unternehmen, ihre Kunden und Mitarbeiter besser kennenzulernen und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.

Unsere Experten verraten Ihnen in diesem kostenfreien Webinar alles Wissenswerte über das Experience Management und zeigen Ihnen, wie Sie eine nachhaltige Kundenbindung schaffen.

Inhalte im Fokus:

  • Was ist Experience Management?
  • Welche Ziele hat Experience Management?
  • Kundenbeispiele

 

  • CONET-Webinar:
    Schritt für Schritt zur erfolgreichen Experience-Management-Strategie

    Es handelt sich um ein vergangenes Webinar. Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um zur Aufzeichnung zu gelangen.

Foto: Stephanie Weier

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